严格规范公正文明执法 不断提升劳动者的获得感和满意度

近年来，天津市持续加大人社领域执法力度，以宣传引导为驱动，以监管创新为依托，以严格执法为抓手，持续规范用人单位用工行为，有力惩治劳动保障领域违法行为，积极构建和谐劳动关系。2023年度，全市办结举报投诉案件769件，其中投诉案件涉及男性劳动者9997人次，涉及女性劳动者5518人次。存在问题主要涉及工资类221次、社会保险类294次。

强化宣传引导，营造和谐用工氛围。天津市人社局坚持系统内普法、社会面普法并重，突出关键环节、关键领域，创新普法手段、普法渠道，着力提升普法宣传实效。围绕就业公平、女职工权益保护、工资权益保障等不同需求，积极开展送法进企业、进项目、进社区活动，利用线上线下传播渠道，讲法规、讲案例，使人社法律法规深入人心。聚焦法规政策热点，制作发布专题宣传动画、宣传海报、政策明白纸，提升劳动者依法维权意识。借助公益短信覆盖面广的优势，连续5年向全体市民推送公益短信8800余万条，努力营造“人人知晓、人人支持”的浓厚氛围，助推劳动保障法律法规的实施。

创新监管机制，构建诚信守法环境。天津市人社局积极推行包容审慎监管机制和劳动保障信用分级分类监管机制，健全“守法不扰、诚信激励、违法必究、失信惩戒”全链条管理，让守信者有底气、失信者有畏惧，进一步促使用人单位自觉遵守劳动保障法律法规、履行守法诚信义务。同时，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，制定行政处罚裁量权实施办法，开展执法互比互评活动和“示范优案”评选工作，提升行政执法规范化水平，构建良好营商环境。

严格规范执法，切实维护群众权益。天津市人社局积极推行首问负责、接诉即办工作机制，畅通线上线下举报投诉渠道，推行劳动保障监察投诉、劳动人事争议仲裁“一站式”接待机制，确保 “投诉有门、受理有人、问必有答、诉必有查”， 为劳动者提供优质、便捷、高效的服务。聚焦重点领域，组织开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动、根治欠薪冬季专项行动，严厉打击侵害劳动者权益违法行为，加强对重大劳动保障违法行为和拖欠农民工工资严重失信行为的惩戒力度，全方位保障劳动者合法权益，工作成效得到劳动者广泛好评。

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